Délais de livraison et pays disponibles

• Quel est le délai de livraison ?

  En France métropolitaine, la livraison standard avec la Poste (Colissimo) a lieu sous 2 à 5 jours ouvrés en moyenne. Dans les pays Européens, les délais varient de 3 à 7 jours ouvrés en moyenne. Dans le reste du monde, les délais varient plus fortement, et la livraison peut mettre entre 7 et 15 jours ouvrés en moyenne.Peu de lectures

Nos frais de livraison

• Combien coûtent les frais de port ?

  Les frais de livraisons en Point Relais sont offerts vers la France Métropolitaine dès 49€ d'achat. Mondial Relay & Chrono Relais 2Shop : 4,59€, ou OFFERTS dès 49€ d'achat Lettre Suivie ou Colissimo vers la France Métropolitaine en 3 à 5 jours : 5,99€ ou 1,99€ dès 49€ d'achat. Chronopost Express 1 à 3 jours (commande avant 13h) : 10,99€ DHL Express France 1 à 3 jours (commande avant 13h) : 16,99€ Pour les abonnements, profitez de termes privilégiés : Livraison à domicile : 2,99Peu de lectures

• Comment fonctionne ProtectMyOrder ?

  Lors de la validation de votre commande sur Panda Tea, vous avez la possibilité d'ajouter l'option ProtectMyOrder. Ce service est entièrement facultatif. Vous pouvez le décocher avant de finaliser votre commande si vous ne le souhaitez pas. ProtectMyOrder vous permet de bénéficier de : Un traitement prioritaire par notre service client en cas de problème Une prise en charge en cas de colis déclaré volé, sous réserve de validation de votre dossier Pour en bénéficier, il suffit de laisser lPeu de lectures

Nos transporteurs

• Mes options de livraison ?

  Dans le cadre de la passation de votre commande sur Panda Tea, vous avez le choix entre plusieurs transporteurs : Mondial Relay & Chrono Relais 2Shop (3 à 5 jours ouvrés) Colissimo avec Suivi Colis (3 à 5 jours ouvrés) Chronopost avec Suivi Colis (1 à 3 jours ouvrés) DHL avec Suivi Colis (1 à 3 jours ouvrés) La disponibilité des options dépend de votre adresse de livraison et du contenu de votre commande.Peu de lectures